Svar: Du kan kontakte kommunen, men kun hvis problemet ikke er i den del af kloak ledningen, som er på din grund. Så skal du nemlig selv betale en autoriseret kloakmester for at komme og tjekke din kloak. Hvis den er tilstoppet, kan den spules ren. I lavtliggende kældre kan etablering af en pumpebrønd, der pumper spildevand fra kælderen op til kloaksystemet, hjælpe. Ellers er løsningen et såkaldt højvandslukke, der sørger for, at afløbet lukker, når vandet presses op nedefra. Det skal installeres og synes af en kloakmester. Spørg, hvilken løsning han vil anbefale.